Schaden & Support
So reichen Sie einen Schaden ein
Melden Sie sich in Ihrem Konto an oder öffnen Sie die daily health App unter „Schaden“
Wählen Sie die Schadenart (medizinisch, Reiseverspätung, Gepäck etc.) und füllen Sie das Formular aus
Laden Sie alle erforderlichen Dokumente hoch – Arztberichte, Belege, Bordkarten, Polizeiberichte
Reichen Sie den Schaden ein. Sie erhalten eine Bestätigung und können den Status verfolgen
Erforderliche Unterlagen
Für eine schnelle Bearbeitung halten Sie bitte folgende Dokumente bereit:
Für medizinische Schäden
- Ausgefülltes Schadenformular
- Arztberichte und Entlassungsbericht
- Einzelaufstellung der Rechnungen und Belege
- Zahlungsnachweise (Kontoauszüge, Kreditkartenbelege)
- Polizeibericht (falls zutreffend, z. B. bei Unfall)
Für Reiseschäden (Stornierung, Verspätung, Gepäck)
- Buchungsbestätigungen und Stornierungsmitteilungen
- Bordkarten und Verspätungsbestätigungen der Fluggesellschaft
- Gepäckmarken und Property Irregularity Report (PIR)
- Belege für Ersatzartikel oder zusätzliche Kosten
Unser Schadenteam kann je nach Art des Schadens zusätzliche Unterlagen anfordern. Wir streben an, vollständige Schäden innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten.
Alles in der daily health App verwalten
Schäden einreichen, Telemedizin nutzen und Ihren Versicherungsschutz verfolgen – alles von Ihrem Handy
Key features
Simple tool. Strong support.
- •Schäden sofort einreichen und verfolgen
- •Policendokumente und Zertifikate abrufen
- •24/7 Telemedizin-Konsultationen
- •Sicherer Chat mit dem Supportteam
Telemedizin-Services
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- •Elektronische Rezepte direkt an Ihre Apotheke
- •Medizinische Beratung bei nicht-dringenden Anliegen
Einfache Schadenverwaltung
Reichen Sie Schäden ein und verfolgen Sie diese mühelos
- •Dokumente direkt vom Gerät hochladen
- •Status in Echtzeit verfolgen
- •Push-Benachrichtigungen bei Bearbeitung Ihres Schadens